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Antes de hacer una compra te recomendamos leer los siguientes puntos y dar click en cada uno de ellos:

1. Métodos de pago - Contamos con las formas de pago de PayU, recuerda tener a la mano tu tarjeta de crédito o débito al momento de realizar la compra.
2. Creación de cuenta McGraw-Hill - Todos nuestros compradores requieren de una cuenta para realizar una compra.
3. Inicio de sesión McGraw-Hill - sugerimos iniciar sesión antes de comprar dentro de www.mheducation.com.co
4. Datos de facturación - Al crear tu cuenta verifica que tus datos sean los correctos.
5. Dónde puedo ver los productos que compré - Finalizando la compra te llegará un correo con una liga de acceso de ALEKS, Connect, eBooks y Create. También puedes acceder a los mismos desde tu cuenta McGraw-Hill.
6. Dónde aplico mi código de descuento. Podrás integrarlo dentro del - Carro de la compra - Recuerda colocarlo y dar click en - APLICAR-
7. Cómo obtengo un código de descuento. En caso de contar con alguna promoción, nuestros representantes de ventas te ayudarán con este beneficio.


Para dudas y aclaraciones, contacta a tu representante de ventas o escribe al siguiente correo: Contacto

Rastreo de compra: Si después de 72 hrs no ha llegado la confirmación de la misma, envía un correo a la dirección previamente mencionada con los siguientes puntos: orden de compra #18000XXXXX, producto comprado, ISBN, fecha de compra, metódo de pago y el ID de PayU. Si tu método de pago fue rechazado, sugerimos que inicies de nuevo la compra con una tarjeta de crédito diferente. Recuerda que debes recibir dos correos uno de PayU con el status de pago y otro de McGraw-Hill con el resumen de compra.



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Costo de envío. Al seleccionar el libro y la colocar tu dirección encontrarás el costo. Tiempo promedio: 5 a 10 días.
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Status de pago y status de envío. Tu confirmación de pago puede tardar hasta 72 hrs de acuerdo al método de pago que hayas elegido. Para consultar el status de envío verifica directamente en el sitio de nuestro proveedor de envíos.
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Política de cambios y devoluciones. No tenemos devoluciones, solamente cambios en libros dañados por el envío o libros con errores de impresión* De esta manera para procesar el cambio de tu producto es necesario: Enviar un correo [email protected] incluyendo: Número de pedido, Nombre completo, Dirección de envío completa, es decir Calle, Número, Colonia, Entidad o Municipio, Teléfono y Código Postal.
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